Poslovni izvještaji kao temelj poslovnog upravljanja

Posted by: jasmina ocko on: 24. listopada 2010.

• In: Poslovni izvještaji
• 6 komentara

Svaka poslovna aktivnost u bilo kojem segmentu poduzeća, ostavlja cijeli niz tragova i utjecaja na druge segmente poduzeća, ali i njegovu okolinu. Često puta je vrlo teško i naslutiti na koji način će se jedna poslovna odluka nakon određenog razdoblja pozitivno ili negativno reflektirati na krajnji rezultat. A cilj upravljanja od strane menadžmenta je postizanje stalnog i održivog rasta, rentabilnosti, inovativnosti, rast vrijednosti poduzeća (koje se dokazuje na tržištu), prevlast nad konkurentima i kontinuirano visoka razina kvalitete poslovanja. U korelaciji sa veličinom poduzeća, neminovno raste i njegova složenost. Procesi i strukture postaju sve kompliciranije, utjecaji sve suptilniji i sve teže mjerljivi, a pokušaj ovladavanja nepoznatim i nepredvidivim postaje gotovo nemogućim. Poslovni izvještaji dobro su sredstvo kojim se mogu otkriti neki važni međusobni utjecaji, povezati parcijalne informacije i doći do prilično ispravnih zaključaka. Međutim, za to trebaju biti zadovoljena četiri osnovna uvjeta:

– adekvatan informacijski sustav koji omogućava dovoljno relevantnih podataka u zadovoljavajućem vremenu,
– kadrovi u kontrolingu  koji dobro razumiju poslovanje, koji su dovoljno stručni i kompetentni da te podatke pretvore u vjerodostojne i korisne informacije koje će se moći iskoristiti za eliminiranje pogrešnih odluka,
– zainteresirani menadžment koji jednako tako dobro razumije ekonomiju i ekonomske procese, te može kompetentno tražiti i koristiti dobivene informacije
– razvijena računovodstvena funkcija usmjerena na interne, a ne samo na eksterne korisnike.

Menadžment inače definiramo kao aktivnost usmjerena na postizanje određenih unaprijed zacrtanih ciljeva aktivnostima drugih ljudi. Osnovne funkcije menadžmenta su: planiranje, organiziranje, upravljanje ljudskih potencijalima, vođenje i kontrola.  Iz navedene definicije, a poznajući poslove i zadatke kontrolinga, jasno je koliko kontroling slijedi upravo zadatke menadžmenta.

Na početku svakog poslovnog procesa je planiranje. Menadžment postavlja kratkoročne poslovne ciljeve na temelju strateških ciljeva, a kontroling ih pretvara u financijski oblik, te daje okvire u kojim se poslovanje treba odvijati. Planiranjem poduzeće zapravo usmjeravamo prema budućnosti.

Organizacija bez scenarija mogućih situacija u kontrolingu za menadžment može biti neizvjestan posao. Zbog toga se u kontrolingu izrađuju projekcije mogućih varijanti organiziranja pojedinih funkcija u poduzeću. Poduzeće ima zadatak da uspostavi i klasificira sve potrebne aktivnosti u poduzeću, grupira aktivnosti na jednom od načela izgradnje organizacijske strukture, dodjeljuje aktivnosti pojedinim organizacijskim jedinicama, menadžerima i zaposlenima, odredi uloge ljudima koji rade zajedno i da osigura koordinaciju u organizacijskoj strukturi poduzeća.

Upravljanje ljudskim potencijalima jedan je od svakako najzahtjevnijih poslova menadžmenta. Kontroling pokušava pomoći mjereći učinke, produktivnost, novostvorenu vrijednost ili dobit po zaposlenom, efikasnost i efektivnost, zadovoljstvo kupaca i sl. ne bi li na taj način pomogao menadžmentu da pronađe pravi način usmjeravanja najvrednije (izvan bilančne) imovine poduzeća.

Kontrola je posljednji zadatak upravljanja, ali i kontrolinga. Iako mnogi kontrolu poslovanja pogrešno smatraju jedinom ili najvažnijom funkcijom kontrolinga, ona stvarno zauzima značajno mjesto u hijerarhiji poslova i zadataka. Kontrolom postignutog, menadžment i kontroling pokušavaju detektirati pogrešne poteze i moguće načine ispravljanja lošeg stanja. Jednako tako, kontrolom izvršenih aktivnosti bitno je pronaći dobre modele koji su donijeli uspješne poslovne rezultate i ispravno ih i u budućnosti koristiti. Kontrola kao funkcija menadžmenta predstavlja nadzor nad djelovanjem poduzeća sa svrhom da ono ostane na pravom putu radi ostvarenja ciljeva poduzeća. Proces kontrole počinje sa usporedbom ostvarenog sa standardima i zadacima koje kompanija želi postići.

Proces kontrole uključuje tri koraka:
– prvi korak predstavlja određivanje standarda kao referentne veličine za usporedbu ostvarenog s planiranim,
– drugi korak je mjerenje ostvarenih rezultata u odnosu na plan,
– treći je korak otklanjanje odstupanja od standarda i plana

Poslovni izvještaji moraju slijediti navedene zadatke menadžmenta. Tako su planske veličine osnova i standard mjerenja postignutih rezultata. Organizacijski okvir dominira poslovnim izvještajem koji su zahvaljujući njemu uvijek jednoobrazni i lako razumljivi. Izvršeni i postignuti rezultati uvijek su podvrgnuti kritičkom osvrtu i kontroli, a kontroling mi daje i dodatnu savjetničku dimenziju koja može sugerirati menadžmentu iduće poslovne poteze.

Oznake: Kontroling, poslovni izvještaji